Знай свої права: акції, знижки та «чорна п’ятниця»

Акції та сезон великих розпродажів, зокрема Black Friday, часто супроводжуються вигідними пропозиціями. Однак навіть під час розпродажів споживач має законні права, які не можуть бути обмежені «спеціальними умовами» акції.

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів»:

• інформація про акцію, знижку та остаточну ціну товару повинна бути правдивою та зрозумілою;
• заборонено штучно завищувати «первісну» ціну для імітації більшої знижки;
• ціни товарів, що підлягають розпродажу, мають бути меншими від їх звичайної ціни;
• реклама розпродажів не повинна вводити в оману щодо наявності товару, розміру знижки або умов купівлі.

Якщо ви придбали товар зі знижкою:

• права на обмін, повернення або гарантійний ремонт зберігаються так само, як і на товар за повною ціною;
• напис «акційний товар поверненню не підлягає» є неправомірним;
• при заказі через інтернет діють правила дистанційної торгівлі — ви можете повернути товар протягом 14 днів, якщо він не входить до переліку виключень.

У разі порушень ви можете звернутися до Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області у зручний для вас спосіб:

• заповнити форму на офіційному вебпорталі Головного управління за посиланням;
• написати листа на електрону пошту: kherson.obl@dpss-ks.gov.ua (скановану копію або фотокопію звернення);
• у паперовому вигляді на поштову адресу: вул. Старообрядницька, 34, м. Херсон, 73025.

Обираючи покупки під час розпродажів, пам’ятайте: вигідна ціна — не привід відмовлятись від своїх прав!