З метою створення умов впровадження та розвитку споживчої освіти всіх рівнів та підвищення правової грамотності населення, забезпечення взаємодії державних органів, органів місцевого самоврядування, громадських об’єднань споживачів, представників бізнесу у сфері здійснення захисту споживачів, рішенням Херсонської обласної ради від 14.12.18р. №1079 “Про програму соціально-економічного та культурного розвитку Херсонської області на 2019 рік” затверджено заходи в сфері захисту прав споживачів а саме:
- Проведення інформаційно – просвітницької діяльності серед населення через засоби масової інформації та інтернет-сайти щодо роз’яснення норм і положень законодавства про захист прав споживачів.
- Надання методично – консультативної допомоги суб’єктам господарювання з питань, які стосуються правових відносин у сфері захисту прав споживачів та супроводження підприємницької діяльності рекламою.
- Запровадження практики проведення зустрічей із споживачами.
- Запровадження практики проведення тематичних зустрічей – семінарів із суб’єктами господарювання за участі представників місцевої влади, контролюючих органів, громадських організацій, об’єднань підприємців, преси з питань відповідності підприємницької діяльності вимогам чинного законодавства, поширення знань щодо захисту прав споживачів.
Від початку поточного року Управлінням захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області на офіційному веб-сайті Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області розміщено 26 інформацій щодо недопущення та попередження порушень у сфері захисту прав споживачів. Також створено розділ “Інформація для споживача”, де розміщено інформацію про 13 видів нехарчової продукції, яка за результатами протоколів випробувань, наданих акредитованим випробувальним центром, не відповідає вимогам нормативних документів та становить серйозний ризик та/або є небезпечною.
В рамках реалізації заходів у сфері захисту прав споживачів, затверджених обласною програмою соціально-культурного та економічного розвитку на 2019 рік проведено низку круглих столів. Зокрема, з роз’яснення правових норм щодо розповсюдження зовнішньої реклами відповідно до Закону України “Про рекламу” у м. Нова Каховка за участю розповсюджувачів реклами, суб’єктів господарювання та представників органів місцевого самоврядування; з питань дотримання санітарно-протиепідемічних норм та правил, а також прав споживачів при наданні послуг у салонах краси, манікюрних кабінетах, тату-салонах за участі представників міської влади, суб’єктів господарювання; додержання законодавства про захист прав споживачів в частині виконання правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами та надання послуг установами громадського харчування м. Херсона. У заході взяли участь суб’єкти господарювання, споживачі та представники органів місцевого самоврядування. Також, проведено нараду з територіальними органами в Херсонській області, що здійснюють державний ринковий нагляд, у ході якої розглянуто взаємодію органів ринкового нагляду. У Бериславському районі проведено тематичну зустріч – семінар, присвячену обговоренню вимог законодавства України в сфері захисту споживачів, реклами, метрології та метрологічної діяльності; застосуванню превентивного захисту прав споживачів з метою недопущення та/або зменшення кількості порушень. Під час заходу наведені практичні приклади розв’язання складних скарг, у тому числі тих, які надходять від споживачів щодо покупок в інтернет-магазинах зі споживачами та суб’єктами господарювання за участю представників тощо.
Протягом 2019 року значна увага приділялася популяризації та поширенню споживацьких знань серед студентської молоді Херсонщини. Так, на базі ХНТУ проведено факультативний семінар на тему “Норми законодавства про захист прав споживачів” серед студентів випускних курсів та викладачів кафедри товарознавства, стандартизації та сертифікації цього ВИШу. Зважаючи на важливість і актуальність впровадження системи НАССР в Україні, відбувся семінар “Вимоги чинного законодавства у сфері реклами, метрологічного нагляду та впровадження НАССР. Калібрування засобів вимірювальної техніки та калібрувальні можливості ДП “Херсонстандартметрологія”. В рамках цього заходу суб’єктам господарювання були дані роз’яснення щодо порядку проведення заходів з метрологічного нагляду, що здійснюються у сфері законодавчо-регульованої метрології за засобами вимірювальної техніки, які перебувають в експлуатації.
Робота в напрямку реалізації заходів в сфері захисту прав споживачів, затверджених у Програмі соціально-економічного та культурного розвитку Херсонської області на 2019 рік, триватиме і надалі.
11.05.2019
Щодо реалізації заходів у сфері захисту прав споживачів відповідно до Програми соціально-економічного та культурного розвитку Херсонської області на 2019 рік
З метою створення умов впровадження та розвитку споживчої освіти всіх рівнів та підвищення правової грамотності населення, забезпечення взаємодії державних органів, органів місцевого самоврядування, громадських об’єднань споживачів, представників бізнесу у сфері здійснення захисту споживачів, рішенням Херсонської обласної ради від 14.12.18р. №1079 “Про програму соціально-економічного та культурного розвитку Херсонської області на 2019 рік” затверджено заходи в сфері захисту прав споживачів а саме:
Від початку поточного року Управлінням захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області на офіційному веб-сайті Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області розміщено 26 інформацій щодо недопущення та попередження порушень у сфері захисту прав споживачів. Також створено розділ “Інформація для споживача”, де розміщено інформацію про 13 видів нехарчової продукції, яка за результатами протоколів випробувань, наданих акредитованим випробувальним центром, не відповідає вимогам нормативних документів та становить серйозний ризик та/або є небезпечною.
В рамках реалізації заходів у сфері захисту прав споживачів, затверджених обласною програмою соціально-культурного та економічного розвитку на 2019 рік проведено низку круглих столів. Зокрема, з роз’яснення правових норм щодо розповсюдження зовнішньої реклами відповідно до Закону України “Про рекламу” у м. Нова Каховка за участю розповсюджувачів реклами, суб’єктів господарювання та представників органів місцевого самоврядування; з питань дотримання санітарно-протиепідемічних норм та правил, а також прав споживачів при наданні послуг у салонах краси, манікюрних кабінетах, тату-салонах за участі представників міської влади, суб’єктів господарювання; додержання законодавства про захист прав споживачів в частині виконання правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами та надання послуг установами громадського харчування м. Херсона. У заході взяли участь суб’єкти господарювання, споживачі та представники органів місцевого самоврядування. Також, проведено нараду з територіальними органами в Херсонській області, що здійснюють державний ринковий нагляд, у ході якої розглянуто взаємодію органів ринкового нагляду. У Бериславському районі проведено тематичну зустріч – семінар, присвячену обговоренню вимог законодавства України в сфері захисту споживачів, реклами, метрології та метрологічної діяльності; застосуванню превентивного захисту прав споживачів з метою недопущення та/або зменшення кількості порушень. Під час заходу наведені практичні приклади розв’язання складних скарг, у тому числі тих, які надходять від споживачів щодо покупок в інтернет-магазинах зі споживачами та суб’єктами господарювання за участю представників тощо.
Протягом 2019 року значна увага приділялася популяризації та поширенню споживацьких знань серед студентської молоді Херсонщини. Так, на базі ХНТУ проведено факультативний семінар на тему “Норми законодавства про захист прав споживачів” серед студентів випускних курсів та викладачів кафедри товарознавства, стандартизації та сертифікації цього ВИШу. Зважаючи на важливість і актуальність впровадження системи НАССР в Україні, відбувся семінар “Вимоги чинного законодавства у сфері реклами, метрологічного нагляду та впровадження НАССР. Калібрування засобів вимірювальної техніки та калібрувальні можливості ДП “Херсонстандартметрологія”. В рамках цього заходу суб’єктам господарювання були дані роз’яснення щодо порядку проведення заходів з метрологічного нагляду, що здійснюються у сфері законодавчо-регульованої метрології за засобами вимірювальної техніки, які перебувають в експлуатації.
Робота в напрямку реалізації заходів в сфері захисту прав споживачів, затверджених у Програмі соціально-економічного та культурного розвитку Херсонської області на 2019 рік, триватиме і надалі.