У звітному періоді перевірено 63 суб’єкта господарювання з питань дотримання вимог законодавства про захист прав споживачів, в тому числі 5 планових перевірок, 58 позапланових перевірок.
У 22 суб’єктів господарювання встановлені різного роду порушення вимог Закону України «Про захист прав споживачів».
За результатами перевірок 7 осіб притягнуто до адміністративної відповідальності до 1 суб’єкта господарювання застосовано адміністративно-господарські стягнення, передбачені статтею 23 Закону України «Про захист прав споживачів» на загальну суму 1,360 тис.грн., видано 6 приписів про припинення порушень законодавства про захист прав споживачів.
За І квартал 2020 року до Управління захисту споживачів звернулося 163 споживача, з них: 112 – з письмовими заявами, 38- на особистому прийомі, з урядової «гарячої лінії» – 13. Розглянуто – 147 звернень, з них задоволено 109 звернень, надано 38 роз’яснень.
За видами звернень: споживачі звертались до Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області зі скаргами на якість товарів, робіт і послуг.
За результатами розгляду звернень громадян за І квартал 2020 року споживачам повернуто за придбані неякісні товари і послуги 77,487 тис.грн. в т.ч. у сфері торгівлі непродовольчими товарами 65,837 тис.грн., а у сфері надання послуг 11,650 тис.грн., що на 22% більше ніж за аналогічний період 2019р.
Робота Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області в сфері ринкового нагляду
Відповідно до секторального плану державного ринкового нагляду на 2020 рік та плану здійснення діяльності з ринкового нагляду на I квартал 2020 року спеціалістами відділу ринкового нагляду Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області здійснено 15 заходів державного нагляду, із них 4 позапланові перевірки, у 13 суб’єктів господарювання встановленні порушення вимог чинного законодавства у сфері ринкового нагляду, 2 суб’єкти господарювання створили перешкоди при проведенні перевірки.
На підставі проведених перевірок характеристик продукції, через невідповідність вимогам Закону України «Про державний ринковий нагляд і контроль нехарчової продукції», Закону України «Про загальну безпечність нехарчової продукції», Технічним регламентам, до суб’єктів господарювання прийнято 19 рішень про вжиття обмежувальних (корегувальних) заходів: 4 рішення про обмеження надання продукції на ринку шляхом тимчасової заборони надання продукції на ринку, 4 рішення про обмеження надання продукції на ринку до приведення продукції у відповідність із встановленими вимогами, 11рішень про усунення формальної невідповідності.
За результатами проведення державних заходів ринкового нагляду застосовано адміністративно-господарських санкцій на загальну суму 48,025 тис. грн.
Винесено2 постанови про адміністративні правопорушення за невиконання законних вимог посадових осіб органів ринкового нагляду, сума штрафу склала 0,680 тис. грн., які сплачено до державного бюджету у повному обсязі.
Робота Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області в сфері контролю за рекламою.
За І квартал 2020 року відкрито 12 справ за фактами порушень вимог рекламного законодавства. За результатами розгляду справ застосовані штрафні санкції у сумі 10,899 тис. грн.
За порушення статті 21 Закону України «Про рекламу» щодо реклами лікарських засобів, медичних виробів, методів профілактика, діагностики, лікування і реабілітації заведено 4 справи.
В ході дослідження реклами в засобах масової інформації та мережі інтернет, заведено три справи порушення частини 4 статі 21 та частини 5 статі 8 Закону України «Про рекламу».
Також на протязі звітного періоду виялена реклама алкоголю, зміст якої спонукав до придбання та вживання напою.
Спеціалістами щоденно проводиться дослідження недобросовісної реклами лікарських засобів з інформацією щодо лікувальної дії на короновірус в мережі інтернет та аптеках міста.
Робота Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області в сфері метрологічного нагляду.
Протягом I кварталу 2020 року було проведено 7 планових перевірок з метрологічного нагляду, щодо дотримання суб’єктами господарювання вимог законодавства у сфері законодавчо регульованої метрології. За результатами перевірок порушень законодавства про метрологію та метрологічну діяльність не виявлено.
За I квартал 2020 року було проведено 3 позапланові перевірки. Під час проведення позапланових перевірок встановлено 1 випадок порушення метрологічних вимог.
При проведенні планових перевірок обревізовано 165 одиниць законодавчо регульованих засобів вимірювальної техніки (далі – ЗРЗВТ). Під час проведення позапланових перевірок обревізовано 30 одиниць ЗРЗВТ, з яких10 одиниць ЗРЗВТ були визнані непридатними до застосування.
За результатами метрологічного нагляду протягом I кварталу 2020 року Головним управлінням Держпродспоживслужби в Херсонській області видано 1 припис про усунення порушень метрологічних вимог та направлені матеріали про порушення метрологічних вимог до правоохоронних органів.
Протягом І квартала 2020 року Управлінням захисту споживачів в рамках реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів проведено ряд заходів з суб’єктами господарської діяльності в Новокаховській міській раді та Голопристанській районній державній адміністрації. Сумісно з громадською організацією проведено інтерактивні уроки з учнями 8-11 класів загальноосвітніх шкіл м. Херсона на яких ознайомили учнів навчальних закладів із базовими знаннями законодавства у сфері захисту споживачів в рамках проекту «Початкова освіта споживача».
15.04.2020
Підсумки роботи Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області за І квартал 2020 рік
У звітному періоді перевірено 63 суб’єкта господарювання з питань дотримання вимог законодавства про захист прав споживачів, в тому числі 5 планових перевірок, 58 позапланових перевірок.
У 22 суб’єктів господарювання встановлені різного роду порушення вимог Закону України «Про захист прав споживачів».
За результатами перевірок 7 осіб притягнуто до адміністративної відповідальності до 1 суб’єкта господарювання застосовано адміністративно-господарські стягнення, передбачені статтею 23 Закону України «Про захист прав споживачів» на загальну суму 1,360 тис.грн., видано 6 приписів про припинення порушень законодавства про захист прав споживачів.
За І квартал 2020 року до Управління захисту споживачів звернулося 163 споживача, з них: 112 – з письмовими заявами, 38- на особистому прийомі, з урядової «гарячої лінії» – 13. Розглянуто – 147 звернень, з них задоволено 109 звернень, надано 38 роз’яснень.
За видами звернень: споживачі звертались до Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області зі скаргами на якість товарів, робіт і послуг.
За результатами розгляду звернень громадян за І квартал 2020 року споживачам повернуто за придбані неякісні товари і послуги 77,487 тис.грн. в т.ч. у сфері торгівлі непродовольчими товарами 65,837 тис.грн., а у сфері надання послуг 11,650 тис.грн., що на 22% більше ніж за аналогічний період 2019р.
Робота Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області в сфері ринкового нагляду
Відповідно до секторального плану державного ринкового нагляду на 2020 рік та плану здійснення діяльності з ринкового нагляду на I квартал 2020 року спеціалістами відділу ринкового нагляду Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області здійснено 15 заходів державного нагляду, із них 4 позапланові перевірки, у 13 суб’єктів господарювання встановленні порушення вимог чинного законодавства у сфері ринкового нагляду, 2 суб’єкти господарювання створили перешкоди при проведенні перевірки.
На підставі проведених перевірок характеристик продукції, через невідповідність вимогам Закону України «Про державний ринковий нагляд і контроль нехарчової продукції», Закону України «Про загальну безпечність нехарчової продукції», Технічним регламентам, до суб’єктів господарювання прийнято 19 рішень про вжиття обмежувальних (корегувальних) заходів: 4 рішення про обмеження надання продукції на ринку шляхом тимчасової заборони надання продукції на ринку, 4 рішення про обмеження надання продукції на ринку до приведення продукції у відповідність із встановленими вимогами, 11рішень про усунення формальної невідповідності.
За результатами проведення державних заходів ринкового нагляду застосовано адміністративно-господарських санкцій на загальну суму 48,025 тис. грн.
Винесено2 постанови про адміністративні правопорушення за невиконання законних вимог посадових осіб органів ринкового нагляду, сума штрафу склала 0,680 тис. грн., які сплачено до державного бюджету у повному обсязі.
Робота Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області в сфері контролю за рекламою.
За І квартал 2020 року відкрито 12 справ за фактами порушень вимог рекламного законодавства. За результатами розгляду справ застосовані штрафні санкції у сумі 10,899 тис. грн.
За порушення статті 21 Закону України «Про рекламу» щодо реклами лікарських засобів, медичних виробів, методів профілактика, діагностики, лікування і реабілітації заведено 4 справи.
В ході дослідження реклами в засобах масової інформації та мережі інтернет, заведено три справи порушення частини 4 статі 21 та частини 5 статі 8 Закону України «Про рекламу».
Також на протязі звітного періоду виялена реклама алкоголю, зміст якої спонукав до придбання та вживання напою.
Спеціалістами щоденно проводиться дослідження недобросовісної реклами лікарських засобів з інформацією щодо лікувальної дії на короновірус в мережі інтернет та аптеках міста.
Робота Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області в сфері метрологічного нагляду.
Протягом I кварталу 2020 року було проведено 7 планових перевірок з метрологічного нагляду, щодо дотримання суб’єктами господарювання вимог законодавства у сфері законодавчо регульованої метрології. За результатами перевірок порушень законодавства про метрологію та метрологічну діяльність не виявлено.
За I квартал 2020 року було проведено 3 позапланові перевірки. Під час проведення позапланових перевірок встановлено 1 випадок порушення метрологічних вимог.
При проведенні планових перевірок обревізовано 165 одиниць законодавчо регульованих засобів вимірювальної техніки (далі – ЗРЗВТ). Під час проведення позапланових перевірок обревізовано 30 одиниць ЗРЗВТ, з яких10 одиниць ЗРЗВТ були визнані непридатними до застосування.
За результатами метрологічного нагляду протягом I кварталу 2020 року Головним управлінням Держпродспоживслужби в Херсонській області видано 1 припис про усунення порушень метрологічних вимог та направлені матеріали про порушення метрологічних вимог до правоохоронних органів.
Протягом І квартала 2020 року Управлінням захисту споживачів в рамках реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів проведено ряд заходів з суб’єктами господарської діяльності в Новокаховській міській раді та Голопристанській районній державній адміністрації. Сумісно з громадською організацією проведено інтерактивні уроки з учнями 8-11 класів загальноосвітніх шкіл м. Херсона на яких ознайомили учнів навчальних закладів із базовими знаннями законодавства у сфері захисту споживачів в рамках проекту «Початкова освіта споживача».