Кожен з нас стикався із ситуацією, коли придбана річ, що не підійшла з будь-яких причин, замість задоволення від покупки приносила суцільне розчарування. Здавалося б, у цій ситуації слід махнути рукою та подумки попрощатися з марно витраченими коштами…
Але не варто передчасно впадати у розпач, бо згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, кольором тощо або не може бути використаний за призначенням.
Завжди слід пам’ятати, що обмін, або повернення товару можливе протягом 14 днів, без врахування дня покупки, якщо більш тривалий термін обміну або повернення товару не був оголошений продавцем. Обмін, або повернення товару проводиться тільки у разі, якщо він не використовувався, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий чек. Якщо ж на момент обміну, або повернення потрібного товару немає у продажу, споживач має право розірвати договір купівлі-продажу та повернути товар і одержати назад гроші.
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):
1.Продовольчі товари.
2.Лікарські засоби.
3.Предмети сангігієни.
4.Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір.
5.Корсетні товари.
6.Парфюмерно-косметичні вироби.
7.Перо-пухові вироби.
8.М’які дитячі іграшки.
9.Дитячі іграшки гумові надувні.
10.Зубні щітки.
11.Мундштуки.
12.Апарати для гоління.
13.Помазки для гоління.
14.Гребінці, гребені та щітки масажні.
15.Сурдини (для духових музичних інструментів).
16.Скрипкові підборіддя.
17.Рукавички.
18.Тканини.
19.Тюлегардинні і мереживні полотна.
20.Килимові вироби метражні.
21.Білизна натільна.
22.Білизна постільна.
23.Панчішно-шкарпеткові вироби.
24.Товари в аерозольній упаковці.
25.Друковані видання.
26.Лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).
27.Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом.
28.Вироби з натурального та штучного волосся (перуки).
29.Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування т. д.).
30.Інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).
31.Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.
Продавець не має права відмовити в обміні, або поверненні товару, не включеного до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ і т.д.).
Тож радимо бути уважними та перевіряти товар до моменту оплати.
09.10.2018
Дещо про права споживачів
Кожен з нас стикався із ситуацією, коли придбана річ, що не підійшла з будь-яких причин, замість задоволення від покупки приносила суцільне розчарування. Здавалося б, у цій ситуації слід махнути рукою та подумки попрощатися з марно витраченими коштами…
Але не варто передчасно впадати у розпач, бо згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, кольором тощо або не може бути використаний за призначенням.
Завжди слід пам’ятати, що обмін, або повернення товару можливе протягом 14 днів, без врахування дня покупки, якщо більш тривалий термін обміну або повернення товару не був оголошений продавцем. Обмін, або повернення товару проводиться тільки у разі, якщо він не використовувався, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий чек. Якщо ж на момент обміну, або повернення потрібного товару немає у продажу, споживач має право розірвати договір купівлі-продажу та повернути товар і одержати назад гроші.
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):
1.Продовольчі товари.
2.Лікарські засоби.
3.Предмети сангігієни.
4.Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір.
5.Корсетні товари.
6.Парфюмерно-косметичні вироби.
7.Перо-пухові вироби.
8.М’які дитячі іграшки.
9.Дитячі іграшки гумові надувні.
10.Зубні щітки.
11.Мундштуки.
12.Апарати для гоління.
13.Помазки для гоління.
14.Гребінці, гребені та щітки масажні.
15.Сурдини (для духових музичних інструментів).
16.Скрипкові підборіддя.
17.Рукавички.
18.Тканини.
19.Тюлегардинні і мереживні полотна.
20.Килимові вироби метражні.
21.Білизна натільна.
22.Білизна постільна.
23.Панчішно-шкарпеткові вироби.
24.Товари в аерозольній упаковці.
25.Друковані видання.
26.Лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).
27.Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом.
28.Вироби з натурального та штучного волосся (перуки).
29.Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування т. д.).
30.Інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).
31.Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.
Продавець не має права відмовити в обміні, або поверненні товару, не включеного до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ і т.д.).
Тож радимо бути уважними та перевіряти товар до моменту оплати.