25 липня 2021 року набув чинності закон “Про внесення змін до статті 7 Закону України “Про захист прав споживачів” щодо гарантійних зобов’язань в електронному вигляді” №1603-ІХ. Завдяки цьому закону відбувається діджиталізація бізнес-процесів.
Згідно із законом, суб’єкт господарювання може надавати споживачеві доступ до експлуатаційних документів на технічно складні побутові товари (паспорт або будь-який інший документ, що додається до товару) в електронному вигляді на офіційному веб-сайті виробника.
Перелік груп технічно складних побутових товарів, які підлягають гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 16.03.2017 року №231 «Про затвердження переліку груп технічно складних побутових товарів, які підлягають гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні, в цілях застосування реєстраторів розрахункових операцій».
У разі надання гарантійних зобов’язань в електронному вигляді виробник забезпечує можливість реєстрації придбаного товару на офіційному веб-сайті виробника в установленому ним порядку.
На прохання споживача реєстрація технічно складних побутових товарів на офіційному веб-сайті виробника та оформлення гарантійних зобов’язань в електронному вигляді здійснюються продавцем під час продажу таких товарів.
На вимогу споживача продавець повинен надати експлуатаційні документи на технічно складні побутові товари (паспорт або будь-який інший документ, що додається до товару) в паперовому вигляді.
У випадку необхідності проведення гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів, слід користуватися Постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2002 року №506 «Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів».
У разі порушення продавцем Закону України «Про захист прав споживачів», покупець, для захисту своїх прав, може звернутися з відповідною заявою до Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області за адресою: вул. Старообрядницька, 34 м. Херсон (тел.26-36-06).
02.08.2021
До відома громадян: набув чинності закон “Про внесення змін до статті 7 Закону України “Про захист прав споживачів” щодо гарантійних зобов’язань в електронному вигляді”
25 липня 2021 року набув чинності закон “Про внесення змін до статті 7 Закону України “Про захист прав споживачів” щодо гарантійних зобов’язань в електронному вигляді” №1603-ІХ. Завдяки цьому закону відбувається діджиталізація бізнес-процесів.
Згідно із законом, суб’єкт господарювання може надавати споживачеві доступ до експлуатаційних документів на технічно складні побутові товари (паспорт або будь-який інший документ, що додається до товару) в електронному вигляді на офіційному веб-сайті виробника.
Перелік груп технічно складних побутових товарів, які підлягають гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 16.03.2017 року №231 «Про затвердження переліку груп технічно складних побутових товарів, які підлягають гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні, в цілях застосування реєстраторів розрахункових операцій».
У разі надання гарантійних зобов’язань в електронному вигляді виробник забезпечує можливість реєстрації придбаного товару на офіційному веб-сайті виробника в установленому ним порядку.
На прохання споживача реєстрація технічно складних побутових товарів на офіційному веб-сайті виробника та оформлення гарантійних зобов’язань в електронному вигляді здійснюються продавцем під час продажу таких товарів.
На вимогу споживача продавець повинен надати експлуатаційні документи на технічно складні побутові товари (паспорт або будь-який інший документ, що додається до товару) в паперовому вигляді.
У випадку необхідності проведення гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів, слід користуватися Постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2002 року №506 «Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів».
У разі порушення продавцем Закону України «Про захист прав споживачів», покупець, для захисту своїх прав, може звернутися з відповідною заявою до Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Херсонській області за адресою: вул. Старообрядницька, 34 м. Херсон (тел.26-36-06).