Пральні машини, холодильники, ноутбуки, планшети, посудомийна машина тощо – все це технічно складні побутові товари, повний перелік яких затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 28 листопада 2023 року № 1251.
Ці товари підлягають обов’язковому гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні. А отже виробник чи продавець зобов’язаний разом з розрахунковим документом надати експлуатаційні документи на товар, що містять гарантійний талон та інформацію про товар.
Розглянемо, що саме повинно бути в цих документах:
- найменування товару, модель, серійний номер;
- дата виготовлення товару;
- основні споживчі властивості;
- характеристики товару;
- правила та умови зберігання і безпечного використання товару;
- гарантійні зобов’язання, надані виробником (продавцем) щодо товару;
- гарантійний строк;
- строк служби товару;
- в разі потреби відомості про дії споживача після закінчення строку служби товару та про можливі наслідки невиконання таких дій;
- найменування та адресу виробника (або імпортера);
- найменування та адресу сервісного центру;
- інформацію про товар, який за певних умов може мати небезпечний вплив на життя, здоров’я і майно споживача, та про можливі наслідки такого впливу.
Експлуатаційні документи на товар надаються споживачеві у паперовій або в електронній формі через офіційний вебсайт виробника не пізніше моменту передачі товару.
22.08.2024
Знай свої права: які документи надаються споживачеві при купівлі техніки, яка підлягає гарантійному ремонту
Пральні машини, холодильники, ноутбуки, планшети, посудомийна машина тощо – все це технічно складні побутові товари, повний перелік яких затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 28 листопада 2023 року № 1251.
Ці товари підлягають обов’язковому гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні. А отже виробник чи продавець зобов’язаний разом з розрахунковим документом надати експлуатаційні документи на товар, що містять гарантійний талон та інформацію про товар.
Розглянемо, що саме повинно бути в цих документах:
Експлуатаційні документи на товар надаються споживачеві у паперовій або в електронній формі через офіційний вебсайт виробника не пізніше моменту передачі товару.