29 березня 2017 року Кабінет Міністрів України ухвалив постанову «Про схвалення Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період 2020 року».

Метою Концепції є створення нової моделі захисту прав споживачів в Україні, яка відповідала б потребам сучасної ринкової економіки, гарантувала безпечність продукції, що вводиться в обіг.

У зв’язку з цим основними завданнями є :

  1. Формування свідомого споживача
  2. Забезпечення в обіг лише безпечної та якісної продукції
  3. Реформування контрольно-наглядових функцій держави у сфері захисту прав споживачів

Реалізація Концепції передбачається за такими напрямами:

  • удосконалення законодавства з питань захисту прав споживачів, державного ринкового нагляду та контролю;
  • роз’яснення законодавства у сфері захисту прав споживачів населенню через засоби масової інформації, навчальні заклади, підтримка громадських об’єднань споживачів, впровадження інформаційних систем державного ринкового нагляду про виявлену небезпечну продукцію;

завершення процесу реформування органів державного ринкового нагляду та захисту прав споживачів, систематизація та координація діяльності органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування щодо захисту прав споживачів, підвищення кваліфікації фахівців у сфері захисту прав споживачів, фінансове та матеріально-технічне забезпечення відповідних органів.